瑕疵/退換貨須知

 

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請於收到產品後立即拆開檢查是否破損,如有運送過程造成的嚴重翻覆損傷或因延遲送達導致植物奄奄一息,請務必於簽收當日內聯絡我們,並附上破損商品照片/影片,我們將立即為您處理後續退換貨。若超過時限,因責任無法釐清,貨運公司將不予理賠。


若需退貨請務必保持所有商品完整,如有損毀、缺件、或商品已拆封使用,恕不接受退貨。退貨時請將所訂購的完整商品(包括任何配件、贈品、原包裝和文件等),一併置入原本的外包裝箱內寄回本公司,並請您自行負擔其運費。收到您寄回之商品後我們將進行商品瑕疵或損壞鑒定,若無誤我們將退費給您。


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